Garantie

Tous nos produits bénéficient d’une garantie commerciale de 2 ans. Elle s’applique aux  produits présentant un défaut de fabrication ou de conception empêchant son fonctionnement normal. La garantie ne couvre pas les dégâts causés par une mauvaise utilisation du produit :

  • Oxydation (contact avec l’eau)
  • Casse
  • Modification du système (Root, bootloader…)
  • Réparation non conforme
  • Dégâts internes
  • Mauvaise utilisation apparente

En cas de panne compatible avec un retour en garantie, le Meizu Store prendra en charge sa réparation.
Selon la nature de la panne et en fonction des pièces disponibles, le Meizu Store vous proposera un échange ou une réparation.
La durée de la réparation est de 1 à 3 semaines.

Les produits Meizu qui n’ont pas été acheté sur le Meizu Store ne sont pas éligibles à notre service de garantie. Si votre appareil a été acheté hors du Meizu Store, nous vous invitons à vous rapprocher de votre vendeur.

Avant de nous envoyer votre téléphone, veuillez nous contacter par mail à service@meizustore.net ou via le chat afin que nous validions ensemble le retour en garantie.

Service Après Vente

En cas de casse ou de panne non couvert par la garantie, nous avons mis en place un service de réparation pour tous les appareils Meizu. Parmi les services proposés, vous trouverez :

  • Réparation écran cassé
  • Réparation de pièces tièrces
  • Hard Brick
  • Carte mère HS
  • Autres pannes…

Notre service de réparation est disponible pour tous les possesseurs de smartphones Meizu. Pour recevoir un devis personnalisé, veuillez vous rendre sur la page dédiée dediée à notre service de réparation