Garantie

Tous nos produits bénéficient d’une garantie commerciale de 2 ans. Elle s’applique uniquement pour les produits présentant un défaut empêchant son fonctionnement normal. La garantie ne couvre pas les dégâts éventuels causés par une mauvaise utilisation du produit :

  • Oxydation (contact avec l’eau)
  • Casse
  • Modification du système (Root, bootloader…)
  • Réparation non conforme
  • Dégâts internes
  • Mauvaise utilisation apparente

En cas de panne compatible avec un retour en garantie, le Meizu Store prendra en charge sa réparation.
Selon la nature de la panne et en fonction des pièces disponibles, le Meizu Store vous proposera un échange ou une réparation.
La durée de la réparation peut aller de 1 à 3 semaines en fonction de la panne et des pièces disponible.

Les produits Meizu achetés en dehors du Meizu Store ne sont pas éligibles à notre service de garantie. Si votre appareil a été acheté hors du Meizu Store, nous vous invitons à vous rapprocher de votre vendeur.

Avant de nous envoyer votre téléphone, veuillez nous contacter par mail à contact@meizustore.net ou via le chat afin que nous validions ensemble le retour en garantie.

Service après-vente

En cas de casse ou de panne non couvert par la garantie, nous avons mis en place un service de réparation forfaitaire pour tous les appareils Meizu. Parmi les services proposés, vous trouverez :

  • Réparation écran cassé
  • Réparation de pièces annexes
  • Hard Brick
  • Carte mère HS
  • Autres pannes…

Notre service de réparation est disponible pour tous les possesseurs de smartphones Meizu, client du Meizu Store ou non . Pour recevoir un devis personnalisé, veuillez vous rendre sur notre page dédiée à notre services de réparation