Qui sommes nous ?

Meizu Store est la boutique dediée à Meizu en France, elle est créée et opérée par Wire Distribution, groupe spécialisé dans la vente et la réparation de smartphones en ligne.

Wire Distribution est une société à responsabilité limitée au capital social de 5 500 €, immatriculée au RCS de Nanterre : 843 777 251 basée au 18 Rue Paul Léautaud 92260, Fontenay-aux-roses.

Les téléphones vendus sont-ils des versions internationales ?

Tous les smartphones vendus sur le Meizu Store sont des versions internationales officielles. La version globale de Flyme ainsi que les services Google y sont installés.

La fréquence B20 est-elle présente ?

Depuis l’année 2017, la fréquence 4G-B20 des 800 Mhz est présente dans tous les smartphones Meizu en version globale.
Par ailleurs nous commercialiserons uniquement les modèles développés pour le marché européen

Expédiez-vous de France ? et comment ?

Tous les produits vendus sur le Meizu Store sont expédiés de France pour une livraison en 24 à 48 heures selon le mode de livraison choisi.

Nous proposons la livraison contre signature Colissimo en 48h et la livraison en point relais Chronopost en 24h contre un petit supplément tarifaire.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons dans les pays suivants : France & DOM, Suisse et Royaume Uni

Comment se passe la garantie et le SAV ?

Tous nos produits bénéficient d’une garantie commerciale de 2 ans. Elle s’applique uniquement pour les produits présentant un défaut empêchant son fonctionnement normal. La garantie ne couvre pas les dégâts éventuels causés par une mauvaise utilisation du produit :
  • Oxydation (contact avec l’eau)
  • Casse
  • Modification du système (Root, bootloader…)
  • Réparation non conforme
  • Dégâts internes
  • Mauvaise utilisation apparente

J'ai un problème avec un ancien téléphone Meizu ? Pouvez-vous m'aider ?

Le service client du Meizu Store assiste tous les possesseurs de produits Meizu qu’ils soient client ou non. Cependant la garantie de nos produits s’applique uniquement aux produits provenant de notre store ou via les boutiques Wire Distribution à travers les plateformes partenaires : Amazon, Cdiscount et Fnac Marketplace.

Vous pouvez nous joindre par mail à contact@meizustore.net, nous étudierons votre problème et vous apporterons une réponse sous 48h.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous utilisons la solution Payline pour encaisser les commandes reglées par carte bancaire. Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, Mastercard, CB, American Express.
Le paiement est entièrement sécurisé durant tout le processus de commande. Aussi Meizu Store ne stocke aucune de vos informations de paiement, elles sont automatiquement cryptées et authentifiées par votre banque et validées par Payline.

Dans la cas où vous rencontrez un problème avec le fait de payer par CB, nous pouvons temporairement vous autoriser à régler par chèque ou virement bancaire. Auquel cas, veuillez nous joindre via le chat ou par mail à contact@meizustore.net

Comment puis-je vous joindre ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse mail de notre service client : contact@meizustore.net